Ihre Vorteile von Salesforce Einstein auf einen Blick
Beantworten Sie dank automatisierter Antworten Kundenanfragen in Kurzzeit
Bieten Sie eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen
Steigern Sie Ihre Produktivität um ein Vielfaches mithilfe von Empfehlungen
Ermöglichen Sie Ihren Kund:innen den bestmöglichen Service
Bessere kund:innenbeziehungen schaffen
Kund:innenbeziehungen stärken
- Nutzen Sie vergangene Interaktionen mit Kund:innen und schöpfen Sie umfassende Erkenntnisse,
mit denen Sie die Beziehungen zu Ihren Kund:innen stärken können
Effektive Planung
- Nicht nur Kund:innen, sondern auch Vorgänge oder Leads können Sie gekonnt priorisieren,
sodass Sie Ihre Zeit effektiver planen können
Steigern Sie Ihre Produktivität
Passende Empfehlungen
- Mithilfe intelligenter Vorgangsklassifizierungen und Empfehlungen
können Sie Ihre Mitarbeitende dabei unterstützen, produktiver zu arbeiten
und auch weniger Zeit dafür aufzuwenden
Automatisierte Antworten
- Automatisieren Sie unterschiedlichste Vorgänge und finden Sie in kürzester Zeit
die passenden Antworten und Informationen, die Sie benötigen
Bringen sie ihren kund:innenservice auf das nächste level
Intelligente Bots
- Lassen Sie sich von auftretenden Schwierigkeiten nicht aus dem Konzept bringen!
Mithilfe intelligenter Bots haben Sie die Möglichkeit, auf häufig gestellte Fragen schnellstmöglich zu antworten
Service rund um die Uhr
- Nutzen Sie dank der KI-Empfehlungen und automatisierte Antworten,
um Ihren Kunden den besten Service zu bieten
Machine Learning
Mustererkennnung
- Lassen Sie durch die KI-gestütze Anwendung relevante Muster
in Ihren Daten erkennen und anhand dessen Prognosen erstellen
Umfassende Vorhersagen
- Mithilfe des Prediction Builders kann Ihnen Einstein dabei helfen, Geschäftsergebnisse oder auch Lifetime Values zu prognostizieren
- Erstellen Sie dahingehend auch Vorhersagemodelle und stellen Sie damit Ihren Mitarbeitenden Empfehlungen zur Seite
Einstein Vision
- Mithilfe von Einstein Vision gelingt es Ihnen, sich ein Bild über Ihr Unternehmen in den Sozialen Medien zu schaffen
- Verwenden Sie ebenfalls Apps, die mithilfe der Bilderkennung Ihre Marke oder angebotene Produkte im Web erkennen
