Salesforce Einstein integration

Ihre Vorteile von Salesforce Einstein auf einen Blick

Beantworten Sie dank automatisierter Antworten Kundenanfragen in Kurzzeit

Bieten Sie eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen

Steigern Sie Ihre Produktivität um ein Vielfaches mithilfe von Empfehlungen

Ermöglichen Sie Ihren Kund:innen den bestmöglichen Service

Bessere kund:innenbeziehungen schaffen

Kund:innenbeziehungen stärken

  • Nutzen Sie vergangene Interaktionen mit Kund:innen und schöpfen Sie umfassende Erkenntnisse,
    mit denen Sie die Beziehungen zu Ihren Kund:innen stärken können

Effektive Planung

  • Nicht nur Kund:innen, sondern auch Vorgänge oder Leads können Sie gekonnt priorisieren,
    sodass Sie Ihre Zeit effektiver planen können
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Steigern Sie Ihre Produktivität

Passende Empfehlungen

  • Mithilfe intelligenter Vorgangsklassifizierungen und Empfehlungen
    können Sie Ihre Mitarbeitende dabei unterstützen, produktiver zu arbeiten
    und auch weniger Zeit dafür aufzuwenden

Automatisierte Antworten

  • Automatisieren Sie unterschiedlichste Vorgänge und finden Sie in kürzester Zeit
    die passenden Antworten und Informationen, die Sie benötigen

Bringen sie ihren kund:innenservice auf das nächste level

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Intelligente Bots

  • Lassen Sie sich von auftretenden Schwierigkeiten nicht aus dem Konzept bringen!
    Mithilfe intelligenter Bots haben Sie die Möglichkeit, auf häufig gestellte Fragen schnellstmöglich zu antworten

Service rund um die Uhr

  • Nutzen Sie dank der KI-Empfehlungen und automatisierte Antworten,
    um Ihren Kunden den besten Service zu bieten

Machine Learning

Mustererkennnung

  • Lassen Sie durch die KI-gestütze Anwendung relevante Muster
    in Ihren Daten erkennen und anhand dessen Prognosen erstellen

Umfassende Vorhersagen

  • Mithilfe des Prediction Builders kann Ihnen Einstein dabei helfen, Geschäftsergebnisse oder auch Lifetime Values zu prognostizieren
  • Erstellen Sie dahingehend auch Vorhersagemodelle und stellen Sie damit Ihren Mitarbeitenden Empfehlungen zur Seite

Einstein Vision

  • Mithilfe von Einstein Vision gelingt es Ihnen, sich ein Bild über Ihr Unternehmen in den Sozialen Medien zu schaffen
  • Verwenden Sie ebenfalls Apps, die mithilfe der Bilderkennung Ihre Marke oder angebotene Produkte im Web erkennen

Ihr Ansprechpartner

Volker

Volker Vollstedt

Key Account Manager

040 180 244 90

vollstedt@hanseflow.de

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