Lead Generierung spielt für viele Unternehmen eine wichtige Rolle. Qualifizierte Leads bieten die Grundlage für neue Aufträge und sichern den Umsatz eines jeden Unternehmens. Seit der DSGVO hat sich auch im Bereich der Leadgenerierung einiges geändert. Welche...
Cloud CRM gibt es nun schon seit einigen Jahren. Weltweiter Marktführer in diesem Bereich ist Salesforce. Viele Unternehmen, die sich schon einmal mit dem Thema CRM auseinandergesetzt haben, werden über Salesforce gestolpert sein. Dieser Anbieter ist besonders für...
Ab Mai 2018 wird die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft treten. Im Zuge dessen müssen sich Unternehmen mehr denn je mit dem Thema Datenschutz auseinandersetzen. Wir erklären Ihnen die wesentlichen Aspekte der DSGVO und auch die dadurch entstehende...
Der Einsatz von Chatbots wird zunehmend beliebter. Immer mehr Unternehmen setzen auf den virtuellen Helfer. Die Technologie der Chatbots steht jedoch noch am Anfang und bietet viel Potential. Wir sprechen über die Grenzen und Zukunft von Chatbots. Vielseitige...
Karriere als CRM-Consultant? Auch wir bei hanseflow wollen einen neuen Kollegen begrüßen und unser Team mit einem Junior CRM-Consultant (m/w) ausbauen. Also warum der Beruf des CRM-Consultant und wieso bei hanseflow? Zwei Fragen die wir Dir schnell beantworten können!...
Marketing Automatisierung ist ein kleiner Teil des Customer-Relationship-Managements (CRM) und unterstützt sowohl das Marketing als auch den Vertrieb. Es hilft dabei, Kundenbeziehung zu pflegen und Kunden durch gezielte Marketingkampagnen und Aktionen zum Kauf zu...
CRM-Systeme haben nun auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen ihre Zustimmung gefunden. Besonders im Vertrieb ist CRM eine echte Wunderwaffe. Trotz dessen stellt sich die Frage, warum immer mehr Unternehmen auf ein CRM-System setzen und welche Vorteile es...
Am 25.05.18 ist es soweit, die DSGVO tritt in Kraft! Auch für Unternehmen die bereits mit CRM-Systemen arbeiten, wird sich dadurch einiges verändern. Ein CRM-System eignet sich ideal dazu, den Anforderungen der DSGVO gerecht zu werden. Das Wichtigste zum Thema CRM...
Viele Unternehmen drücken sich davor, ihre Datenqualität zu verbessern bzw. zu überprüfen. Dabei speichern sie Unmengen an Daten, die Prozesse verbessern und unterstützen können, sofern die Qualität stimmt. Um saubere Daten zu erhalten, gilt es einige Dinge beim...
xRM ist ein Begriff, der schon seit vielen Jahren im Umlauf ist. Besonders im Zusammenhang mit CRM stößt man des Öfteren auf xRM. Für all jene, die noch nichts mit dem Begriff anfangen können, haben wir noch einmal das Wichtigste zu diesem Thema zusammengefasst....
Ein CRM-Projekt bringt Herausforderungen mit sich, mit denen nicht immer zu rechnen ist. Wir haben uns die vier Fehler rausgesucht, die unserer Erfahrung nach häufiger bei der Implementierung von CRM-Systemen gemacht werden. Wir erklären euch, weshalb CRM-Projekte...
PaaS oder auch Platform as a Service gehört zu der Familie der Cloud-Computing-Tools und bietet Entwicklern die Möglichkeit, schnell und kostengünstig zu entwickeln. Besonders für Unternehmen, die schnell wachsen, bietet es viele Vorteile. Wo die Unterschiede zu einer...
Multi-Channel-Management ist für ein Unternehmen unabdingbar, wenn es möglichst viele Touchpoints bieten möchte. Durch die Ausgestaltung unterschiedlicher Absatz- und Kommunikationskanäle kann ein Unternehmen seine Kunden abfangen und jeden Kunden dort erreichen, wo...
CRM Systeme gehören mittlerweile schon bei vielen Unternehmen zum Standard. Trotz dessen kommen immer wieder Mythen auf, die angehende CRM-Nutzer verschrecken könnten. Häufig ist vielen Unternehmen überhaupt nicht bewusst, dass sie ihr System nicht mit all seinen...
Häufig zögern Startup Gründer, wenn es um die Implementierung eines CRM-Systems geht. Dabei können CRM-Systeme insbesondere Startups in ihrer Anfangsphase optimal unterstützen und sie über viele Jahre begleiten. Warum es sich also als Startup lohnt, in ein CRM-System...