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Buyer’s-, User- oder doch Customer Journey?

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Die "Buyer's Journey", die "User Journey" und die "Customer Journey" sind allesamt wichtige Konzepte in der Welt des Marketings und des Customer Relationship Managements (CRM, dt. Kund:innenbeziehungsmanagement). Obwohl jede dieser Journeys einzigartig ist, sind sie...

WhatsApp Integration

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WhatsApp, eine der weltweit beliebtesten Messaging-Apps, kann nun endlich in Salesforce integriert werden. Diese Integration ermöglicht es Salesforce-Benutzenden, mit ihren Kund:innen über WhatsApp zu kommunizieren, mit ihnen in Kontakt zu treten und starke...

Salesforce im Flow: Auswertungen in Salesforce

🚀 Diesmal bei SALESFORCE IM FLOW 🚀  In dieser Videoreihe erklärt Euch unser Gründer und Geschäftsführer Philip Czupras alle Themen rund um Salesforce, CRM und Digitalisierung auf einfache Art und Weise! An Beispielen führt er Euch Schritt für Schritt durch Salesforce...

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Salesforce Billing ist eine leistungsstarke Lösung für die Rechnungsstellung und Fakturierung, die in die Salesforce-Plattform integriert ist. Sie bietet Unternehmen eine Komplettlösung für die Verwaltung aller Aspekte der Rechnungsstellung und Fakturierung, von der...

Commerce 360

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Besonders in einer digitalisierten Welt ist es entscheidend, auf die eigene Kundschaft zu zentrieren, um sich erfolgreich auf den hart umkämpften Märkten zu platzieren und zu etablieren. Denn nur, wer Customer Centricity lebt, kann Kund:innen langfristig binden und so...