1. Artikel – Salesforce als Branchenlösung
Dass ein optimales Management im Immobilienbereich essenziell ist, ist keine Neuheit mehr. Relevante Daten müssen seit jeher verwaltet werden – und das mit einem gewissen Maß an Präzision. Trotz dessen ist es schon längst nicht mehr ausreichend, eine Vielzahl an Aufgaben manuell zu erledigen. Die zunehmende Verbreitung neuer Technologien ermöglicht Abhilfe.
Hierbei kommt Salesforce ins Spiel – die CRM-Plattform bietet Unternehmen der Immobilienbranche die Möglichkeit, ihren Kunden einen erstklassigen Kundenservice anzubieten und damit eine langfristige Kunden- & Geschäftsbeziehung sicherzustellen.
Wieso gerade Salesforce die bessere Branchenlösung für den Immobilienmarkt darstellt? – Das erfahren Sie in folgendem Artikel.
vielfältige Automatisierungsmöglichkeiten
Um das manuelle Erledigen von Aufgaben zu ersetzen, bietet Salesforce die passende Lösung, denn es bietet eine Vielzahl an Automatisierungsmöglichkeiten, die den Unternehmensalltag erleichtern. Lassen Sie nicht nur Prozesse automatisieren, sondern schaffen Sie gleichzeitig neue Datensätze, Aufgaben oder Genehmigungen, die nur wenige Schritte zur Vollendung benötigen. Gewinnen Sie Struktur und Geschwindigkeit. Triviale Prozesse können einfach automatisiert werden. Gerade in vertriebslastigen Unternehmen können mit nur wenigen Klicks weitere Prozessschritte ausgeführt werden.
Koordination von Partnern
Ob auf der Suche nach passenden Facility Managern oder ähnlichem – Hilfe kann Salesforce auch hinsichtlich der Koordination von Partnerunternehmen bieten. Auf Grundlage der Knowledge Base werden die passenden Kontaktdaten vorgeschlagen und übermittelt.
Kundenzentrierung
Des Weiteren bietet sich die Möglichkeit, eine 360°-Kundenansicht zu nutzen und dadurch einen Überblick über alle Kundenvorgänge und auch relevanten Daten zu erhalten. Gleichzeitig können auch die jeweiligen Aufträge oder Supportverläufe überblickt werden. Ihnen ergibt sich daraus die Chance, die Kundenbeziehung noch weiter ausarbeiten zu können. Wissen Sie zu jeder Zeit, in welchen Status sich Mieter, Objekt oder Auftrag befinden. Geben Sie am Telefon schnell Auskunft über Stammdaten, Immobiliendaten und Vertragsinformationen.
Dokumentengenerierung & digitale Signaturen
Vor allem in Hinblick auf Vertragsabschlüsse oder ähnlichem entstehen Massen an Papierverträgen. Dank Salesforce können Sie die Dokumentengenerierung vereinfachen, indem Sie diese analog ablegen und ortsunabhängig darauf zugreifen oder auch bearbeiten können. Gleichzeitig wird eine digitale Signatur zur Verfügung gestellt, wodurch Abstimmungsprozesse eine große Abhilfe verzeichnen. Drucken Sie Mietverträge oder ähnliche Dokumente direkt aus Salesforce – vorausgefüllt mit allen Informationen.
moderne Technologien und eigener App Store
Lassen Sie sich von dem Einsatz neuester Technologien überzeugen – ob Cloud Computing, Platform as a Service (PaaS) oder Software as a Service (SaaS), dank Salesforce eröffnet sich Ihnen die Möglichkeit, die jeweiligen Vorteile für sich zu ermitteln und anzuwenden. Sie arbeiten jederzeit mit der neusten Software.
Um Ihre Salesforce-Umgebung so individuell wie möglich zu gestalten und an Ihre Anforderungen anzupassen, bietet Salesforce einen eigenen App Store mit über 3000 Apps an, die an ein jedes Anliegen einer Branche optimal zugeschnitten sind. Dadurch können Sie sowohl Ihr CRM-System als auch Ihre Geschäftsbereiche ausbauen. Ob Hausverwaltung, eine weitere Beteiligungsgeschellschaft oder das Management eine Fonds – die Erweiterungen sind grenzenlos.
Salesforce Community
Die Salesforce Community ist ein mit ihrem Branding versehender Bereich, der Ihnen dabei hilft, sowohl mit Mietern, Mitarbeitern, Monteuren oder auch Kunden in Kontakt zu treten. Nutzen Sie die Form des Austauschs und ermöglichen Sie eine nahtlose Zusammenarbeit.
Vereinigung der Geschäftsbereiche
Auch unterschiedliche Geschäftsbereiche können dank Salesforce vereint werden. Hierbei bietet es für jeden Bereich, sei es das Marketing, der Vertrieb oder Service, eine individuelle Lösung, um das bestmögliche Ergebnis zu liefern. Die Kollegen aus der Hausverwaltung wissen somit stets über neue Vermietung oder ähnlichem Bescheid.
komplexe Kalkulationen
Gleichzeitig sind, neben einfachen Kalkulationen, auch komplexe Kalkulationen kein Problem mehr. Dank des Tools können Sie sicherstellen, dass Preise, Angebote, Projekte, Ausschüttungen, Aufträge oder ähnliches korrekt berechnet sind und Fehler weitestgehend vermieden werden können.
Fazit
Letzten Endes lässt sich mit Salesforce eine flexible Lösung implementieren, die Ihnen dabei hilft, den größtmöglichen Erfolg aus Ihrem Unternehmen herauszuholen. Individuelle Anpassungen, ausbaufähige Tools und mögliche Abbildungen eines jeden Geschäftsbereichs vollenden ein optimales Rundumerlebnis.
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Wir beantworten sie gerne.
