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Von erfolgreicher Reise zur bestmöglichen Erfahrung oder von Customer Journey bis CX

Von erfolgreicher Reise zur bestmöglichen Erfahrung oder von Customer Journey bis CX

Aufgrund der Digitalisierung entstehen immer mehr Customer Touchpoints, die zu einer deutlich komplexeren Customer Journey führen. Nur wenn Unternehmen ihre Kundschaft kennen und die einzelnen Erlebnisse präzise managen, kann ein ganzheitliches Kund:innenerlebnis erzielt werden. Und nur mit diesem erzielen Sie nachhaltig größere Erfolge.

„Eine perfekte Customer Journey gibt es nicht – die Erwartungen der Kundschaft sind ja auch viel zu hoch.“ Und ob es die gibt! Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Customer Journey effizienter gestalten können, so Ihre Customer Experience optimieren und schließlich Ihren Unternehmenserfolg maximieren!​

Viele Unternehmen versuchen immer intensiver, eine Customer Journey zu kreieren, die auf die Kund:innen individuell zugeschnitten ist und diese in ihrer Kaufentscheidung positiv beeinflusst. Doch fühlen sich einige von der Datenflut übermannt und sehen sich nicht in der Lage, alle Daten auszuwerten und anhand dieser konkreten Maßnahmen abzuleiten. Dabei kann eine Customer Journey nur optimiert werden, wenn diese anhand der analysierten Informationen der Touchpoints gestaltet wird. Das wiederum hat elementare Folgen: Eine unstrukturierte Kund:innenreise führt zweifelsfrei zu einer negativen Erfahrung und diese zu Umsatzeinbußen. Schlechte Customer Experience wird daher auch oft „Experience Gap“ genannt, denn die negativen Erfahrungen entstehen meist durch Lücken in der Journey, sprich nicht erfüllten Erwartungen, die durch Daten der Touchpoints gefüllt werden könnten.​

Journey Builder Salesforce hanseflow

Experience Gaps erkennen

Das Identifizieren der Lücken in einer Customer Journey ist entscheidend, um eine umfassende Experience zu kreieren. Nicht selten liegen diese im Bereich des Service. Jeder noch so kleine und unscheinbare Fehler des Service kann sich umgehend negativ auf das Unternehmen auswirken. Doch besonders im Kund:innenservice werden Mängel meist spät oder sogar gar nicht entdeckt. Das liegt überwiegend daran, dass dieser schwierig messbar ist, da Kund:innen oft nicht bereit sind, Feedback zu geben. Umso wichtiger ist es also, die Customer Journey stetig zu überwachen, um diese Gaps vorsorglich zu schließen oder zu beheben. Wie das funktioniert? Wir haben vier einfache Maßnahmen aufgelistet, die es Ihnen ermöglichen, das Kund:innenerlebnis zu verbessern.

Experience Gaps verhindern

1. Visualisieren Sie Ihre Customer Journey!
Wie so oft können Schwachstellen am besten erkannt werden, wenn sie sichtbar sind. Nehmen Sie sich die Zeit, um die Customer Journey Ihres Unternehmens aufzuzeichnen. Insbesondere mit Hilfe einer Software ist dies schnell umzusetzen. Der Journey Builder von Salesforce unterstützt Sie dabei, alle Touchpoints (von Marketing, Vertrieb und Service) nahtlos miteinander zu verknüpfen, sodass Gaps deutlich zu erkennen sind.

2. Schauen Sie aus Sicht der Kundschaft auf Ihr Unternehmen!
In einer optimalen Customer Experience steht die Kundschaft im Fokus, denn um deren Bedürfnisse und Anforderungen geht es hierbei. Wenn Sie aus der Sicht dieser auf Ihr Unternehmen und damit auch auf die Customer Journey blicken, können Sie leichter erkennen, an welchen Touchpoints Schwachstellen auftreten (können) und diese einfach beheben. Fragen Sie auch andere Mitarbeitende, wie diese Ihr Unternehmen wahrnehmen würden, wenn sie dieses nicht kennen würden. Testen Sie die einzelnen “Knotenpunkte” selbst bzw. lassen Sie diese von Dritten testen und zeichnen Sie die Ergebnisse und das Feedback auf. Durch die weitreichenden Auswertungsmöglichkeiten von Salesforce können diese einzelnen Anfragen dargestellt, verglichen und letztendlich verbessert werden. Ein neuer Blickwinkel kann Wunder wirken!

3. Feedback ist das A und O!
Rückmeldungen der Kundschaft sollten immer ernst genommen, analysiert und bearbeitet werden. Schaffen Sie einen Rückkanal, um Feedback einzuholen und animieren Sie Ihre Kundschaft dazu, dieses auch zu geben. Nutzen Sie verschiedene Kanäle und Methoden, um Rückmeldungen einzuholen, denn so individuell, wie Ihre Kund:innen sind, ist auch ihre Art, Feedback zu geben! Dabei hilft Ihnen z.B. Salesforce Survey. Mit diesem Tool können einfach kleine Umfragen z.B. nach einem Kauf, einer Serviceanfrage oder einem Ticket gesendet werden. Automatisch! Durch die Auswertungsmöglichkeiten können die Mitarbeitenden entsprechend sehen, wer welche Umfragen geöffnet, aber nicht bearbeitet hat, um auf Basis dessen individuelle Maßnahmen einzuleiten. Dadurch geht auf der Kund:innenreise niemand verloren.

4. Seien Sie offen für Vorschläge!
Eine umfassende Experience kann nur kreiert werden, wenn Sie alle mit an Bord nehmen. Dazu gehören insbesondere auch die Mitarbeitenden Ihres Unternehmens. Ermöglichen Sie diesen, aktiv an den Prozessen teilzunehmen und die Customer Experience zu verbessern. Motivierte Mitarbeitende bringen oft neue Sichtweisen mit ein und ermöglichen es, neue effiziente Maßnahmen einfacher und schneller zu ergreifen. Anhand von A/B-Tests können schnell und unkompliziert neue Dinge ausprobiert werden, ohne die bisherigen Prozesse zu überschreiben oder zu ersetzen.

Salesforce Journey Builder hanseflow

Wie beschrieben, ist es gar nicht so schwierig, die Customer Experience zu verbessern. Wichtig ist, dass Sie ein offenes Ohr für Kundschaft und Belegschaft haben, um Verbesserungsvorschläge umzusetzen und im Idealfall Probleme vorab zu erkennen und zu beheben. Durch die Visualisierung der Customer Journey in Salesforce stechen alle einzelnen Touchpoints heraus, sodass eine Modifikation der Journey kurzerhand möglich wird. Optimieren Sie Ihre Customer Journey, schaffen Sie eine rundum positive Customer Experience und maximieren Sie Ihren Unternehmenserfolg!

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Win Release – buchhalter.pro

Win Release – buchhalter.pro

buchhalter.pro stellt eine Software zur Verfügung, die als Assistenzsystem bestehende Systeme bei der Erstellung von Buchungssätzen unterstützt. Dabei greift die Software genau da ein, wo die Hauptsoftware endet: bei der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung (OPOS). Da mit einem erhöhten Kundenaufkommen gerechnet werden kann, setzt das Unternehmen von Anfang an auf eine effiziente, erweiterbare Business-Plattform gesetzt. Um die eigenen Ziele zu erreichen, hat sich buchalter.pro für hanseflow entschieden. Zusammen sollen die Sales des Startups optimiert und die Kund:innendaten digitalisiert werden.

 

 

buchhalter.pro ist ein innovatives Unternehmen, dass eine effiziente Lösung zur Anfertigung von Buchungssätzen entwickelt hat. Dazu hat buchhalter.pro zusammen mit Steuerberater:innen Algorithmen entwickelt, die die Buchhaltung automatisieren und digitalisieren. Dabei zielt die Software als Assistenzsystem besonders auf die Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung (OPOS) ab. Diese Software wird Steuerberater:innen als Ergänzung zu dem Hauptsystem DATEV zur Verfügung gestellt, um den Arbeitsalltag zu erleichtern und eine Fokussierung auf wichtigere Aufgaben zu ermöglichen.

Das Startup buchalter.pro wächst seit Gründung stetig und schnell an. Es sollte von Anfang an sichergestellt werden, dass jede:r Interessent:in und jede:r Kund:in schnellstmöglich mit Informationen und Angeboten versorgt wird. Um dies zu gewährleisten ist eine genaue und stets aktuelle Kund:innenübersicht notwendig, damit das Wachstum kontrolliert und gesteuert werden kann. Zusätzlich zur Kund:innengewinnung sollen die Website und die Buchhaltungsplattform angeschlossen werden, um interne Prozesse schnell und effizient abzuwickeln.

Ziel von buchhalter.pro ist es vor Allem eine Basis für das Kund:innenmanagement zu schaffen und in der Wachstumsphase nicht abgehängt oder erschlagen zu werden. Um diese Herausforderung zu lösen hat sich das Startup hanseflow als starken Partner entschieden. Zusammen sollen Sales optimiert werden, dazu müssen Leads von der Website ins System gelangen und die Software an das CRM-System angebunden sein.

Um diese Ziele zu erreichen führt hanseflow die Salescloud von Salesforce bei buchhalter.pro ein. Dabei wird besonders viel Wert auf die Implementierung eines strukturierten Salesfunnels gelegt. Um den größtmöglichen Erfolg bei der Optimierung von Sales zu erreichen, werden alle notwendigen Objekte und Datenfelder von hanseflow eingerichtet, die Website mit Salesforce verknüpft und Prozesse automatisiert.

buchhalter.pro ist ein Dienstleister und Auftragsdatenverarbeiter. Aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung wird es für Unternehmen immer wichtiger, die eigenen Prozesse zu optimieren und weitestgehend zu automatisieren. Um das schnelle Wachstum zu unterstützen und den Sales zu optimieren, hat hanseflow die Weichen sowohl technologisch als auch prozessual mit der Salesforce Plattform gestellt..

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Digital & nachhaltig – das Real Estate im Wandel

Digital & nachhaltig – das Real Estate im Wandel

Die Real Estate Branche ist stets im Wandel. Um wirtschaftlich effizient arbeiten zu können und damit maximale Erfolge zu erzielen, ist es besonders wichtig, aktuelle Trends und Regulationen im Blick zu behalten und diesen nachzugehen. So auch mit der Nachhaltigkeit. Doch wie kann ein Immobiliengeschäft nachhaltig agieren und dabei noch wirtschaftlich arbeiten? Digitalisierung spielt hier eine wichtige Rolle. Eine umfassende Datenerfassung zu den CO2-Emissionen, den Schadstoffen und zur Rückbaubarkeit von Objekten ist nicht bloß wichtig für den Bau und die Vermietung, sondern auch für die Sicherung der Transparenz gegenüber Investor: innen und der Kundschaft. Wie genau Unternehmen der Immobilienwirtschaft die Digitalisierung für Nachhaltigkeit nutzen können erfahren Sie jetzt.

Noch immer gehört die Immobilienwirtschaft zu den Branchen, die mit am meisten CO2-Emissionen ausstoßen und somit einen großen Teil zum Klimawandel beitragen. Das muss sich ändern, denn Nachhaltigkeit wird immer stärker nachgefragt. Die Immobilienwirtschaft stellt sich daher immer mehr ihrer ökologischen Verantwortung, denn Käufer: innen, Mieter: innen, Investor: innen, der Staat und auch die EU fordern nachhaltige Bauprojekte. Die anfallenden Herausforderungen daraus sind nicht zu übersehen, denn nachhaltig und wirtschaftlich erfolgreich zu arbeiten stehen zunächst gegensätzlich zueinander. Eine Verbindung ist möglich, allerdings nur mit dem Einsatz von qualifizierter und passender Software. Diese soll eine unternehmensübergreifende Schnittstelle zwischen einzelnen Bereichen sein, sodass das gesamte Unternehmen nachhaltig arbeiten kann und dies auch nach außen transportieren kann, um Transparenz zu schaffen. Wir haben zusammengefasst, wie die Digitalisierung der Prozesse im Real Estate Nachhaltigkeit nicht zu ermöglichen, sondern auch begünstigen.

Salesforce Sustainability-Cloud-Dashboards

1. Planung

Schon bei der Planung von Objekten spielt die Digitalisierung eine fundamentale Rolle: Nur wer die richtigen Daten in qualifizierter Form jederzeit zur Hand hat, kann nachhaltig bauen und renovieren. Ohne relevante Daten, wie Materialdaten, Schadstoffdaten und dem (geplanten) CO2-Fußabdruck, ist es unmöglich, die Planung so zu gestalten, dass ökologische Ziele mittels der richtigen Maßnahmen erreicht werden können. Dazu bedarf es einer geeigneten Software, denn die manuelle Erfassung und Ablage von Daten überschreitet das Arbeitspensum bei Weitem. Zudem können die Daten ohne eine digitale Erfassung nicht in Echtzeit abgerufen werden, sodass Unternehmen während des Planungsprozesses nur nachträglich auf sich ändernde Informationen reagieren können, anstatt sich in Symbiose mit diesen zu entwickeln. Die Branchenlösung estateflow auf Salesforce-Basis ermöglicht zusammen mit der Sustainability-Cloud von Salesforce eine reibungslose Datenerfassung und Datenauswertung. Die cloudbasierte Lösung bietet zudem die Möglichkeit, auf alle Daten und Informationen in Echtzeit zurückzugreifen, sodass eine umfassende Planung von nachhaltigen Bauprojekten möglich ist. Dabei übernimmt die Software administrative Aufgaben vollautomatisch und überzeugt mit aussagekräftigen Reports, die für die Planung, für Investor: innen und ein optimales Zusammenspiel aller Unternehmensbereiche eine entscheidende Rolle spielen.

2. Erstellung

Bei der Erstellung von Datensätzen in Salesforce, wie z.B. Objekte durch den Bau oder der Renovierung, kommen viele einzelne Prozesse zusammen. Diese Prozesse bilden sich aus den Maßnahmen, die für das nachhaltige Projekt beschlossen wurden und basieren somit auf den Planungsdaten. Nur wenn bei der Objekterstellung weiterhin auf Daten und Informationen zugegriffen werden kann und diese stets aktuell und optimal ausgewertet sind, kann diese erfolgreich und nachhaltig abgeschlossen werden. Damit ein reibungsloser Übergang von Planung zur Erstellung gewährleistet werden kann, empfiehlt sich eine Software, die alle notwendigen Daten vereint. estateflow ist eine cloudbasierte Schnittstelle, die eine reibungslose Objekterstellung ermöglicht. Überprüfen Sie jederzeit den Status der Fortschritte und behalten sie stets den Überblick über das Vorgehen während der Erstellung. Dabei können Sie auch mehrere Objekte gleichzeitig überwachen und alle wichtigen Daten und Informationen controllen. Übersichten und Reports ermöglichen es Ihnen, Ihre Projekte schnell und reibungslos abzuschließen.

Salesforce Sustainability-Cloud-Mobile-
Salesforce Sustainability-Cloud-Kanban-View

3. Bewirtschaftung

Ist ein Objekt fertiggestellt, muss es auch nachhaltig bewirtschaftet werden. Denn nach Abschluss der Erstellung von nachhaltigen Objekten muss deren Nachhaltigkeit auch langfristig gewährleistet werden. Dazu gehören aktuelle Objektdaten, wie zum Beispiel zum Einsparen von Energie, um Inverstor: innen den Erfolg des Baus transparent darstellen zu können. Zudem können transparente Daten zu einer langfristigen Zufriedenheit der Nutzenden führen, denn diese legen oftmals Wert auf das Einsparen von Energie. Insbesondere durch die Erstellung von sogenannten Smart Buildings können Real Estate Unternehmen die Nachhaltigkeit ihrer Objekte auch langfristig transparent darstellen und somit ihr nachhaltiges Handeln monitoren. Dies ist insbesondere auch für Inverstor: innen interessant, die heutzutage bei Nachhaltigkeitsprojekten eine Echtzeit-Kontrolle von ESG- Daten (Environmental Social Governance, deutsch: Umwelt, Sozial und Unternehmensführung) fordern. Auch an dieser Stelle bietet estateflow eine Lösung, die die Bewirtschaftung aller Ihrer Objekte erleichtert. Die übersichtliche Auflistung aller Objekte inklusive aller Objektdaten ermöglicht eine automatische Erstellung von Reports, die mit ein paar Klicks an Ihre Investor: innen und an alle Nutzenden weitergeleitet werden können. Controllen Sie alle Objektdaten in Echtzeit und gewährleisten Sie langfristig die Nachhaltigkeit Ihrer Objekte.

​Nachhaltig und dabei trotzdem wirtschaftlich zu Arbeiten ist wohl eine der aktuell größten Herausforderungen der Immobilienwirtschaft. Und doch ist das Thema Nachhaltigkeit in der Real Estate Branche nicht mehr wegzudenken. Um alle Objekte optimal zu planen, zu erstellen und zu bewirtschaften, ist eine entsprechende Software notwendig, die Informationen und Daten jederzeit bereitstellt. Die cloudbasierte Lösung auf Salesforce-Basis estateflow  ermöglicht es Ihnen, alle Prozesse und Daten in Echtzeit zu überwachen und dadurch fundierte Maßnahmen abzuleiten und effektive Prozesse zu gestalten. Profitieren Sie von umfassenden Informationen und stets aktuellen Reports, um allen Stakeholdern transparente Auskünfte über alle Objekte zu geben. Gestalten Sie Ihr Real Estate Unternehmen optimal mit einer Software aus, um auch Ihre Objekte nachhaltig zu gestalten!

 

Sie möchten mehr über Nachhaltigkeit und estateflow erfahren? Vereinbaren Sie jetzt eine kostenlose Erstberatung!

Fragen zu digitalen (nachhaltigen) Lösungen für die Real Estate Branche?

Wir beantworten sie gerne.

Was tun bei Phishing?

Was tun bei Phishing?

Alle, die Email-to-Case benutzen aufgepasst!

Schon vor ein paar Tagen haben wir vor Phishing-Versuchen auf Salesforce-Nutzende gewarnt. Das A und O ist, dass wir eine gute Sicherung der Daten haben, oder? Aber was passiert, wenn trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, doch eine Sicherheitslücke auftaucht? Hier alle Infos in Kürze:

Was ist Phishing eigentlich?

Phishing heißt, dass bestimmte Daten von Nutzenden über E-Mails (oder auch über Internetseiten oder per SMS) abgefangen werden, um diese zu missbrauchen und den Nutzenden und Unternehmen zu schaden. Beispiel hierfür ist das Abfangen von Bankdaten, um Konten zu plündern.

 

Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?

  1. Die Firewall Einstellungen des eigenen E-Mail Providers checken und ggf. anpassen, um zu verhindern, dass E-Mails ungefiltert an Salesforce weitergeleitet werden. Hanseflow steht Euch hierbei beratend zur Seite: Wir können Euch beispielsweise Ratschläge geben, wie E-Mails ohne SPF-Kennung nicht mehr weitergeleitet werden, sondern in einem extra Spam-Postfach von erfahrenen Nutzenden geprüft werden, bevor diese an Salesforce weitergeleitet werden.
  2. Bei einem Sicherheitsvorfall den User sofort einfrieren und anschließend Login Historie/Login IP´s prüfen, ob es Zugriffversuche gab. Anschließend das Passwort für den betroffenen Benutzer zurücksetzen.
  3. Um für den Fall vorzusorgen, dass E-Mails doch durch die Firewall des E-Mail Providers gelangen, kann für in Salesforce eingehende E-Mails ein eigener Spam Filter gebaut werden.

 

Wie kann ich Phishing zukünftig verhindern?

Einen 100%igen Schutz gibt es nicht. Trotzdem kannst Du etwas tun! Setze Dich mit Phishing-Versuchen aktiv auseinander, erhöhe die Wachsamkeit der Mitarbeitenden und sensibilisiere sie auf Fake-Mails oder das Prüfen von URLs auf Login-Seiten. Außerdem kannst du kontinuierlich Safety-Checks bei Fake-Mails durchführen.

Phishing ist kein alleiniges Problem von Salesforce daher ist hier jede Vorsorge Geld wert!

 

Ihr seid betroffen oder wollt mehr über Schutzmaßnahmen erfahren? Dann kontaktiert uns – wir helfen gerne!

Fragen zum Schutz vor Phishing?

Wir beantworten sie gerne.

Geimpft – Stronger Together

Geimpft – Stronger Together

Ein spannendes Jahr voller neuer Herausforderungen liegt hinter uns. 2021 haben wir viel gelernt, sowohl privat als auch beruflich. Und obwohl die Zusammenarbeit auch in dem Jahr wieder anders war, war es uns eine große Freude, gemeinsam mit unseren Kund:innen an den Projekten zu arbeiten. Wir sind dankbar für jede und jeden Einzelne:n von euch! Auch als Team sind wir über uns hinausgewachsen: eine neue Onboarding-Strategie, um unsere neuen Teammitglieder auch in dieser pandemischen Zeit digital abzuholen und voll ins Team zu integrieren (wir bei hanseflow leben schließlich für Integrationen), neue Office-Regelungen mit Zeitplänen und Hygienekonzept, virtuelle Teamevents und dann schließlich doch ein Wiedersehen (bzw. Kennenlernen) in Person bei unserem Sommerfest. Eins haben wir immer wieder festgestellt: Egal, vor welcher Herausforderung wir stehen, an welchem Punkt wir für einen Moment nicht weiterkommen – zusammen können wir alles schaffen! So haben wir das vergangene Jahr unser Leitmotto noch mehr verinnerlicht und es auch zu unseren Kund:innen hinausgetragen: Wir sind stronger together.

Die Covid-19 Pandemie bestimmt immer noch unser aller Leben. Besonders die Gewissheit, dass diese pandemische Lage nicht in ein, zwei Wochen enden wird und dann in einer Erinnerung verblasst, ist bedrückend. Nicht nur unser Privatleben einschränken, sondern auch weiterhin allein zuhause arbeiten müssen – so haben wir uns 2021 wohl alle nicht vorgestellt bzw. gewünscht. Und doch haben wir Lösungen gefunden, wie wir die Situation gemeinsam meistern können. Denn nur zusammen können wir alles schaffen!

hanseflow Headquarter Hamburg

Wir bleiben zu Hause!

Die Gesundheit ist unser wichtigstes Gut. Um uns und unsere Lieben zu schützen, setzen wir bei hanseflow auf mobiles Arbeiten. Seit Beginn der Pandemie haben wir Möglichkeiten und Lösungen gefunden, um unsere Arbeit auch außerhalb des Büros optimal fortsetzen zu können. Notwendig dafür ist die Hardware (Laptop, weitere Bildschirme, Headset, Diensthandy, …) und Software (MS Teams, Miro, Jira, …). „Fehlt noch was? Kein Problem, wir schicken es zu!“ – bei hanseflow stehen individuelle Bedürfnisse der Mitarbeitenden im Vordergrund, denn nur unter guten Arbeitsbedingungen, können hervorragende Leistungen erbracht werden. Ein höherverstellbarer Tisch? Kein Problem. Eine bessere Schreibtischlampe? Kein Problem.

Doch auch das Klima im Team darf nicht vergessen werden! Dreimal wöchentlich haben wir einen „Remote Lunch“ eingeführt – die Teilnahme ist natürlich nicht verpflichtend. Beim gemeinsamen Mittagessen wird einfach mal gequatscht und gespielt (Gartic Phone, scribble.io, …). Für längere Gespräche nutzen wir die Remote Team Events. In regelmäßigen Abständen treffen wir uns abends, essen gemeinsam, spielen Spiele (wie Online Escape Games) oder schließen die Woche mit einem Online Beer Tasting ab.

Bei hanseflow arbeiten wir seit jeher Hand in Hand. Dazu gehören regelmäßige Check-Ins, um uns zu besprechen und beraten. Wir unterstützen uns, wo wir nur können – nur so gewährleisten wir reibungslose Arbeit und meistern alle Herausforderungen. Doch auch das Persönliche soll nicht auf der Strecke bleiben: “Off-Topic”-Gespräche sind bei uns fest etabliert. Mit unserem Geschäftsführer Philip sprechen wir regelmäßig über Themen, die uns beschäftigen, uns bewegen oder uns Freude machen.

 

Und dann doch: das Büro ist wieder geöffnet!

Ein Wiedersehen im Büro – darauf haben wir lange gewartet! Ganz ohne Regeln klappt es dann aber doch nicht, denn auch hier soll die Gesundheit der Mitarbeitenden unbedingt gewährleitet sein. Ins Office darf nur, wer vollständig geimpft oder tagesaktuell getestet ist. Zusätzlich gilt eine Kontaktbeschränkung, sodass nicht alle Beschäftigten gleichzeitig im Büro erscheinen. Dazu haben wir eine Liste eingeführt, auf der ein Bürotag vorab angekündigt werden muss. Im Office gelten natürlich die AHA-Regeln. Neben dem obligatorischen Lüften sorgt ein HEPA Filter für „saubere“ Luft. Durch die Trennung von Sitzinseln und Trennwände zwischen den einzelnen Arbeitsplätzen haben schützen wir zusätzlich unsere Gesundheit. Der „Schulterblick“ auf den Bildschirm von Kolleg:innen entfällt – der Abstand zwischen uns wird gewahrt. Ohne Maske kein Durchkommen! Trotzdem steht nur eine Person in der Küche, um sich einen Kaffee zu kochen und nur eine Person arbeitet in unserem „Silent Room“.

Team hanseflow x Paintball

Die Woche ist fast um – ja ist denn schon wieder “FriYAY”?

Zusammenhalt ist alles – deswegen haben wir jeden 3. Freitag im Monat umbenannt: FriYAY! Gemeinsam überlegen wir uns Aktivitäten, Essen gemeinsam und quatschen einfach mal. Ob im Büro oder zu Hause – alle können dazukommen. Und wenn genug gelacht wurde, startet das Wochenende…

Seit fast zwei Jahren herrscht nun eine Ausnahmesituation (das Wort kann eigentlich nicht mehr verwendet werden). Wir haben das Beste daraus gemacht und uns als Team weiterentwickelt. Neue Strukturen, neue Verhaltensregeln und neue Technik. All das hat uns nur stärker gemacht. Trotzdem wünschen wir uns alle die Normalität zurück. Ohne Abstand, ohne Maske und ohne ein bedrückendes Gefühl zusammen den Alltag genießen und nach der Arbeit ein Feierabendbierchen zusammen trinken. Doch wie können wir dahin zurück? Wir halten weiter zusammen, stehen die Situation (virtuell oder mit ausreichend Abstand) Seite an Seite durch und vertrauen der Wissenschaft. Wir haben uns impfen lassen und möchten an dieser Stelle an alle Appellieren: Lasst Euch impfen! Schützt Euch und Eure Lieben! Damit wir alle bald wieder zusammen lachen und das Leben in vollen Zügen genießen können.

 

Möchten auch Sie digitale Lösungen für eine optimierte Zusammenarbeit implementieren? Dann fragen Sie jetzt nach! 

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