„Das CRM-System und das ERP-System haben doch nichts miteinander zu tun!“ – und ob! Dennoch ist die Trennung beider Systeme in vielen Unternehmen immer noch gängige Praxis. Dabei ist ein Zusammenspiel wichtig, denn genau das kann entscheidend für den...
Beziehungen nachhaltig und positiv zu gestalten, wird immer wichtiger, denn die Konkurrenz auf den verschiedenen Märkten nimmt stark zu. Die Anzahl der Anbietenden von Produkten oder Dienstleistungen wächst stetig und damit auch die Sorge, dass Kund:innen,...
Prozesse müssen stetig optimiert und weitestgehend automatisiert werden. So weit, so gut. Aber was hat Robotic Process Automation (RPA) damit zu tun und was sind die Unterschiede zur traditionellen Prozessautomatisierung? Mit dieser Frage stehen Sie nicht allein da,...
„Wie können wir unsere Prozesse weiter optimieren?“ – diese Frage stellen sich die meisten Unternehmer:innen täglich. Die internen und externen Prozesse stetig zu verbessern, ist elementar für den Unternehmenserfolg und unabdinglich, um auf den sich rasant...
„Wir sprechen uns dann nächste Woche wieder“ – ein Satz, der aktuell viel zu häufig fällt. Die Kommunikation in Unternehmen aufrecht zu erhalten, ist schwieriger denn je und doch ist genau das so wichtig. Networking (deutsch: Netzwerken) ist schon lange nicht mehr nur...
„Gäbe es in Salesforce doch nur eine Funktion, die…“ – Stopp. Die gibt es. Und wenn eine Funktion doch noch nicht existiert, kann sie einfach erstellt werden. Die Möglichkeiten in der Salesforce-Welt scheinen grenzenlos zu sein, denn alle Funktionen werden stetig...
Telefonate gehören zum Daily Business von Mitarbeitenden des Vertriebs und Service. Dabei muss das Besprochene dokumentiert und digitalisiert werden, um alle Kund:innendaten auf aktuellem Stand zu halten und stets griffbereit zu haben. Diese Abläufe haben bisher viel...
Der letzte Beitrag der Artikelserie Salesforce Usability-Features hat erklärt, wie verschiedene Auswertungsmöglichkeiten in Salesforce Ihre Prozesse optimieren können. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie mit der Salesforce-App snapADDY Ihr Kontaktmanagement in...
Im letzten Blogbeitrag der Artikelserie Salesforce Usability-Features haben wir erklärt, wie Sie mit Salesforce Makros wiederkehrende Aufgaben automatisiert bearbeiten können. Dieser Artikel befasst sich mit den Auswertungsmöglichkeiten von Salesforce und wie Sie...
Im letzten Artikel der Serie Artikelserie Salesforce Usability-Features haben Sie erfahren, wie Einstein Search Ihre Suche optimiert. Dieser Beitrag erklärt, wie Sie mit Hilfe von Salesforce Makros sich wiederholende Aufgaben mit einem Klick erledigen...
Der letzte Beitrag der Artikelserie Salesforce Usability-Features hat aufgezeigt, wie Sie mit der Outlook Integration Ihren Vertrieb verbessern und automatisieren können. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Einstein Search nutzen können und welche Vorteile dies für Ihre...
Der erste Artikel der Artikelserie Salesforce Usability-Features hat erläutert, wie Sie von der Salesforce App profitieren können. Dieser Beitrag befasst sich mit Integration von Outlook und wie dieses Add-In den Arbeitsalltag erleichtert und effizienter...
Das Jahr 2020 geht vorbei. Es war eine Achterbahnfahrt für die Gesellschaft, für die Wirtschaft und für jeden einzelnen von uns. Was es uns aber gezeigt hat - Gesundheit ist das wichtigste Gut. Aber auch die vorherigen Jahre bei hanseflow waren aufregend, lustig,...
In unserer zweiten Artikelserie entdecken wir gemeinsam die Welt von Salesforce und die umfassenden Usability-Features, die Ihnen dort zur Verfügung stehen. In unserem ersten Teil befassen wir uns rund um das Thema der Salesforce App und zeigen Ihnen, wie Sie davon...
Der vorherige Teil der Artikelserie bezog sich auf die Vereinigung der Unternehmensbereiche durch Salesforce. In unserem abschließenden Artikel gehen wir näher darauf ein, wie Sie Salesforce CPQ bei einfachen und auch komplexen Kalkulationen unterstützt und...