Zusammenarbeit ist wichtiger denn je. Unternehmen wachsen stetig, um der Konkurrenz auf den Märkten Stand zu halten und sich bestenfalls gegenüber dieser abzuheben. Um die Herausforderungen eines wachsenden Unternehmens zu meistern, müssen alle Abteilungen und auch externe Stakeholder, wie Kund:innen oder Partner:innen reibungslos zusammenarbeiten. Dazu bedarf es sowohl einer bestimmten Software zur transparenten Bereitstellung aller relevanten Daten in Echtzeit als auch einer Software, um die unternehmensinterne sowie -externe Kommunikation zu ermöglichen und zu optimieren. Besonders während der Covid-19 Pandemie wurde deutlich, dass solche Softwares unersetzlich sind und auch zukünftig sein werden. Weshalb Sie Microsoft Teams in Ihre Salesforce-Umgebung implementieren lassen sollten, erfahren Sie jetzt.
MS Teams für Teams
Sicherlich kennen Sie Microsoft und einige der vielen Programme (Word, Excel, Power Point, etc.), die das Unternehmen entwickelt hat. Eine dieser Softwares ist heute jedoch wichtiger denn je: MS Teams. Microsoft hat mit MS Teams einen chatbasierten Arbeitsbereich als Kommunikations- und Zusammenarbeitslösung auf den Markt gebracht. Die umfassenden Funktionen ermöglichen es, dass Ihre Teams auch virtuell optimal zusammenarbeiten zu können. Nicht nur für die Arbeit im Büro, sondern auch für das mobile Arbeiten bietet sich MS Teams optimal an. Kennzeichnend für die Software ist, dass sie standortunabhägig und jederzeit bedient werden kann. Dabei ist es völlig gleich, ob Sie von Ihrem Smartphone, Tablet oder Ihrem Laptop aus darauf zugreifen. In MS Teams können Sie privat Chatten (auch Gruppenchats sind möglich) und sogenannte Teams erstellen, in denen Ihre Arbeitsgruppen zusammen an Aufgaben arbeiten können. Damit Sie nicht den Überblick verlieren, können Sie in diesen Teams einzelne Kanäle erstellen, in denen Sie fokussiert an einzelnen Herausforderungen arbeiten können. Die Verwaltung der Teams und Kanäle ist ganz einfach und Zugriffsrechte können personengenau erteilt oder entzogen werden. Die besonders herausstechenden Funktionen von MS Teams haben wir hier für Sie aufgelistet:
Meetings in Teams
Die Covid-19 Pandemie hat deutlich gemacht, dass Tools implementiert werden müssen, mit denen reibungslos alle Meetings virtuell stattfinden können. Viele Menschen in einem Raum versammelt, sind schon lange nicht mehr denkbar. Microsoft hat in MS Teams ein Tool zur Verfügung gestellt, mit dem Meetings einfach und schnell online abgehalten werden können. Die Handhabung dieser Funktion ist selbsterklärend und kann daher von allen Mitarbeitenden schnell genutzt werden. Langwierige Einarbeitung in das Tool ist also nicht notwendig. Während eines Meetings ist es Ihnen nicht nur möglich, den eigenen Bildschirm zu teilen, sondern auch die Kontrolle über diesen an andere Personen abzugeben. Präsentieren Sie agil!
Dateien teilen in Teams
Sie möchten eine Datei mit Ihren Kolleg:innen teilen, aber die Datei per E-Mail zu teilen ist aufwendig und führt oft dazu, dass nebeneinander gearbeitet wird? In MS Teams können Sie Dateien teilen und noch in der Software bearbeiten. Da das Programm im Microsoft Office Paket enthalten ist, können Sie alle Funktionen anderer Microsoft Programme (Microsoft Word, Excel, Power Point, etc.) direkt aus MS Teams heraus anwenden. Arbeiten Sie aus Teams heraus effektiv mit Ihren Mitarbeitenden oder Kolleg:innen zusammen!
Chatten in Teams
Kurze Fragen an eine:n Mitarbeitenden oder eine:n Kolleg:in? Schreiben Sie schnell und einfach eine Nachricht in einen privaten Chat. Sie brauchen eine Rückmeldung von mehreren Personen? Schreiben Sie eine Nachricht in einen Gruppenchat. Ihr ganzes Team soll Neuigkeiten von Ihnen erfahren? Dann schreiben Sie in den entsprechenden Kanal Ihres Teams! Wie Sie sehen, bietet MS Teams Ihnen viele Möglichkeiten, mit Ihren Mitarbeitenden zu kommunizieren. Die Anwendung ist perfekt auf die Arbeitsbedürfnisse angepasst, sodass Sie Ihre Arbeit auch aus dem Homeoffice gut erledigen können.
Die Woche planen in Teams
Vermutlich fragen Sie sich nun, wie Sie alle Termine koordinieren sollen, wenn Sie eine weitere Software benutzen. Auch dafür hat Microsoft eine Lösung: Alle Meetings, die Sie in Teams erstellen, werden automatisch sowohl in Ihren Outlook-Kalender als auch in den Teams-Kalender eingetragen. Dabei ist es völlig gleich, ob Sie das Meeting in Teams oder in Outlook erstellen. Der Kalender zeigt übersichtlich an, wann Sie freie Kapazitäten haben und wann welches Meeting stattfindet. Des Weiteren können Sie Meetings über beide Kalender mit einem Klick starten. Behalten Sie einfach und effektiv den Überblick über Ihre Termine und verwalten Sie diese unkomplizierter denn je!
MS Teams für Salesforce und andersherum
Immer alle Daten parat und standortunabhägig an diesen Arbeiten – klingt das bekannt? Dieses Merkmal haben Sie in Salesforce bestimmt schon kennen und lieben gelernt. Beide Softwares beruhen also auf dem gleichen Prinzip, was eine Integration umso einfacher und effizienter macht. Die Vorteile von MS Teams wären schon ohne eine Integration in Salesforce hoch. Doch wird die Software in Salesforce integriert, ergeben sich ganz neue Chancen und Möglichkeiten, sodass Herausforderungen enorm effektiv und effizient gelöst werden können. Wie so oft nehmen administrative, vermeidbare Aufgaben zu viel Raum ein und mindern sowohl kurzfristig die Arbeitsmotivation Ihrer Mitarbeitenden als auch langfristig Ihren Unternehmensgewinn. Grund hierfür sind meist unnötige Systemumbrüche, die als Folge haben, dass Daten und Informationen aus verschiedenen Arbeitsumgebungen zusammengesucht und einzeln ausgewertet werden müssen. Gleichzeitig besteht die Gefahr, dass nicht alle Mitarbeitenden Ihres Unternehmens Zugriff auf die für sie relevanten Informationen haben. Solche Gefahrenquellen gilt es daher unbedingt zu vermeiden.
Zusammenarbeit an Accounts
Sobald in Salesforce ein neues Konto erstellt wurde, musste bislang manuell eine Möglichkeit für alle Teammitglieder eingerichtet werden, sich miteinander abzusprechen. Mit einer Integration von MS Teams in Ihre Salesforce-Umgebung ist damit jetzt Schluss. Automatisch wird ein „Team“ in MS Teams eingerichtet, und zwar mit einzelnen Kanälen (Standard und Privat), einer Pre-built Reihe von Ihren Richtlinien und Aufgaben und mit den richtigen Teammitgliedern. Sparen Sie sich wertvolle Zeit und lassen sie die Software administrative Aufgaben erledigen, die sonst Ihre wertvolle Arbeitszeit fressen würden!
Zusammenarbeit an Opportunities
Oft haben nicht alle Mitarbeitenden eine Salesforce-Lizenz. Spätestens wenn diese an Opportunities mitarbeiten, wird das zu einem großen Problem. Mit einer MS Teams Integration können Sie dieses jedoch schnell und einfach lösen. Erstellen Sie benutzendendefinierte Teams und ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden, auch Salesforce-Zugang auf alle relevanten Daten in Echtzeit zugreifen zu können. Die Kanalbenachrichtigungen halten alle Teammitglieder stets auf dem Laufenden, sodass jede:r alle Updates bezüglich der Opportunity erhalten. Tauschen Sie sich in MS Teams über alle CRM-Datensätze aus und chatten Sie mit Ihren Mitarbeitenden und Kolleg:innen.
MS Teams-Dateien direkt aus Salesforce
Dokumente herunterladen, an anderer Stelle hochladen und diese anschließend bearbeiten? Das war gestern. Ist MS Teams in Salesforce integriert, können Sie alle in MS Teams geteilten Dokumente auch aus Ihrer Salesforce-Umgebung bearbeiten. Das ermöglicht eine reibungslose Arbeit an Verkaufsplattformen, Verträgen, etc. und reduziert das Fehlerpotenzial beim Übertragen von Daten deutlich. Erleichtern Sie das Verwalten aller Dateien und profitieren Sie von der hohen Leistungsfähigkeit von Microsoft Office 365!
Ob Homeoffice oder reguläres Arbeiten im Büro – MS Teams bietet erhebliche Vorteile, die Ihren Arbeitsalltag deutlich erleichtern. Mit einer Integration dieser Software in Salesforce wird eine Zusammenarbeit ermöglicht, die sonst nicht denkbar wäre. Einfaches Teilen und Bearbeiten von stets aktuellen Daten sowie sie Zusammenarbeit mit Teammitgliedern ohne Salesforce Lizenz, verhindern administrative und andere zeitaufwendige Aufgaben. Geben Sie Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich untereinander abzustimmen, miteinander zu chatten und jederzeit wichtige Meetings abzuhalten. Mit der MS Teams Integration in Salesforce ermöglichen Sie dynamisches Arbeiten in Ihren Teams und können durch eine deutlich verkürzte Reaktionsfähigkeit Ihre Geschäftsprozesse optimieren. Somit gewinnt nicht nur Ihr Team, sondern auch Ihr Unternehmen und Ihre Kundschaft.
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