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KPIs

KPIs

Damit ein Unternehmen seine Fortschritte optimal wiederspiegeln kann, werden sogenannte KPIs benötigt. In Verbindung mit dem analytischen CRM können Sie zusätzlich zur Erfolgsmessung genutzt werden. Doch was genau sind KPIs und wie werden sie ausgewertet?

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Tipps für mehr Datenqualität

Tipps für mehr Datenqualität

Viele Unternehmen drücken sich davor, ihre Datenqualität zu verbessern bzw. zu überprüfen. Dabei speichern sie Unmengen an Daten, die Prozesse verbessern und unterstützen können, insofern die Qualität stimmt. Um saubere Daten zu erhalten, gilt es einige Dinge beim Datenmanagement zu beachten.

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Mythen über CRM

Mythen über CRM

CRM Systeme gehören mittlerweile schon bei vielen Unternehmen zum Standard. Trotzdem kommen immer wieder Mythen auf, die angehende CRM Nutzer verschrecken könnten. Deshalb klären wir einige Mythen auf. Häufig ist vielen Unternehmen überhaupt nicht bewusst, dass sie ihr System nicht mit all seinen Vorzügen nutzen.

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